Training comunicare
Structura cursului:
Stiluri de comunicare;
Comunicarea în cadrul echipei;
Comunicarea cu şefi, alterni şi subalterni;
Stiluri in negociere;
Comunicarea verbală
Comunicarea non-verbală
Analiza tranzacţionlă
Comunicarea cu persoanele dificile;
Metode de îmbunătăţire a procesului de comunicare
Abilităţi ce vor fi dezvoltate:
abilitatea de a transmite eficient mesaje verbale si non verbale;
aplicarea tehnicilor de comunicare
creşterea capacităţii de comunicare;
îmbunătăţirea abilităţilor de comunicare verbale şi non-verbale
abilitatea de a descifra mesajele verbale şi non verbale transmise de parteneri
capacitatea de a înţelege tendinţele partenerului de negociere;
abilitatea de a descifra rapid mesajele transmise de partenereul de discuţie;
„fluidizarea” procesului de comunicare în sensul dezvoltării unei comunicări eficiente
Ponderea activităţilor în timp este de:
70% practică şi exerciţii;
30% însuşirea noţiunilor de bază, a conceptelor;
